第一步 如何下载APP？

 

在App Store、360手机助手、百度手机助手、小米应用商店、豌豆荚等各大手机应用商店里搜索“北京协和医院”并下载，也可以扫描下方彩色二维码进行下载

 

第二步 如何注册？

 

1、进入APP首页后，点击右下角【我】；

 

2、点击下方【用户注册】；

 

 

3、输入手机号，点击下一步获取验证码；

 

4、输入验证码后点击下一步，设置密码和基本信息，即可完成注册。

 

 

温馨提示：

 

①推荐码为选填项，可以不填，但请勿随意乱填以免导致无法注册；

 

②一个手机设备只能注册和登录一个手机号码，绑定后不允许再切换其他手机号码注册或登录。

 

第三步 如何登陆？

 

1、点击首页【我】，输入手机号、密码即可完成登录；

 

2、如您忘记了密码，可点击【忘记密码】，输入手机号，点击下一步获取验证码，（若您有添加过就诊人，需填写任一就诊人姓名），随后设置新的密码再次登录即可。

 

 

第四步 如何添加就诊人？

 

1、登陆后点击【我】，再点击【就诊人管理】；

 

 

2、点击最上方【添加就诊人】；

 

 

3、输入就诊人的姓名，证件号，手机号码，并选择该就诊人与您的关系；

 

 

4、绑定病人ID

 

①如已经在医院进行实名认证、办理了注册建档，请绑定【病人ID号】，并通过短信验证码进行认证。

 

②初诊患者可填写个人信息在线建档（请务必填写准确）。

 

 

温馨提示：

 

①一个账号最多添加4个就诊人；

 

②如您有在北京协和医院建立过档案，则您添加就诊人信息必须与您在医院建档时预留的信息一致，如提示您信息不正确，请前往医院建卡处核实更新信息；

 

③一个手机账户只能同时存在一个“在线建档”的初诊患者；

 

④未认证的就诊人可以删除，已认证的就诊人一年内只能删除一次。

 

第五步 如何预约挂号？

 

1、点击【预约挂号】模块进入，仔细阅读挂号须知

 

2、选择院区；

 

3、选择科室；

 

4、选择门诊；

 

5、选择日期和医生；

 

6、选择医生排班；

 

7、选择就诊人后点击【立即预约】；

 

8、确认挂号单信息，确认无误后点击下方“挂号支付”；

 

9、选择支付宝支付或微信支付；

 

10、点击立即支付后会跳转到支付宝或微信支付页面完成支付。

 

温馨提示：

 

①系统放号时间为每日下午16点，请您及时关注号源更新情况；

 

②预约挂号后有效支付时间为5分钟，必须在5分钟之内完成支付；

 

③预约成功的状态为已挂号，并且系统会发送短信提示通知到您；

 

④同一就诊人一周内最多可挂4个号，同一天内上午或下午最多只能挂2个号。

 

第六步 预约成功之后如何就诊？

 

1、预约挂号成功后，您可在【我】-【预约记录】内查看您的预约详情；

 

2、预约成功的订单状态显示为：已挂号；

 

3、就诊时需出示电子凭条，即电子挂号单；挂号单内显示了您预约的科室、医生、候诊的时间地点及您就诊的序号；若您是为家人、朋友挂号，可截图发送给他；另外还需带上您的身份证及您的病例信息；

 

4、医保用户需要在就诊前于医院自助机换取医保号条，换取医保号条后会退费至您的支付渠道，请注意查收；

 

5、自费用户无需取号，请携带病历本、身份证直接前往科室就诊。就诊前需在自助机或APP上报到。

 

温馨提示：

 

①请按时就诊，如有过号，延号就诊。

 

第七步 如何退号？

 

1、从【预约挂号】-【退号】或【我】-【挂号记录】模块进入，选择需要退号的订单，点击挂号单页面右上角【退号】，仔细阅读退号须知，确认无误后点击【确认】即可完成退号。

 

温馨提示：

 

①退款会在您操作退号的1-10天内退回到您的支付渠道中；

 

②退号后，该就诊人不能再次预约该科室该日期的号源，请谨慎操作；

 

③一天内主动取消预约或退号3次，当日您将不能再挂任何科室的号。

 

 

      消化内科是北京协和医院成立最早的专科之一，由我国现代内科学泰斗张孝骞教授和著名消化病专家陈敏章教授亲自领导和培育起来。经历了几代人的艰辛努力，消化内科已发展成为在国内外均很有影响的重点学科。消化内科的亚专业齐全、人才济济、临床和实验室技术实力雄厚，是一个高水平的消化病学、内镜学以及疑难重症的诊治中心。科内设有高水平的、面向全国的炎症性肠病和胰腺疾病诊治中心、消化内镜培训中心以及胃肠功能和动力疾病诊治中心。