预约方式：
1微信预约：关注山东省精神卫生中心公众号预约
2支付宝预约：关注山东省精神卫生中心生活号预约
3电话预约：0531-86336640
4诊间预约：看诊时直接预约
5现场预约：门诊大厅服务窗口及自助设备
预约时限：
您可预约7天内号源，每天晚上20:00更新号源（例如：本周周一晚20:00开放下周一的号源）。
预约时间点：
您预约的时间是您的候诊时间，不是就诊时间。请到院签到取号后在候诊区等候医生呼叫就诊。
预约实名制：
请您如实填写就诊人姓名、身份证号、手机号码等信息（家人代约也要填写实际就诊人信息哦！！！）。若就诊时就诊卡信息与预约所填信息不符，则本次预约无效；非实名就诊带来的后果自负。
取消预约：
就诊当日无法取消预约，请您在预约就诊的前一天通过原渠道或或预约电话（0531-86336400）取消预约，否则视为爽约一次。爽约三次取消自助预约功能。如果您一个月内累计三次爽约，系统会自动识别，您将在三个月内无法预约。
预约成功后门诊医生临时停诊：
工作人员会通过预约时就诊人提供的手机号码联系患者（请一定确保您提供的电话号码准确并处于使用状态！！！）。若您未接听电话，工作人员会短信告知您。不要屏蔽我们，会有电话、短信通知哦！
（一）入院服务流程：
患者挂号医生接诊后，达到住院标准，办理流程如下：
1.接诊医生为患者开具血常规、肺部CT等检查项目
2.患者缴纳检查费等
3.患者持就诊卡或相应证件，到二楼大厅北侧检验科抽血
4.门诊楼负一层放射科行胸部CT检查
5.待血常规、胸部CT等结果出来持现金或银行卡到门诊一楼出/入院结算窗口办理入院手续，微信支付宝缴纳住院费者可到病房护士站办理住院手续。
6.由第三方陪检人员协同送患者入病区
（二）出院服务流程：
主管医师通知家属来院办理出院手续→带好患者衣服及出院押金条按约定时间来院→主管医师向家属交代病情并开出院医嘱→护士办理相关手续，开具出院通知单并交给家属→家属带出院通知单、押金条到住院处或病区护士站办理结账手续→持出院许可证到病区接患者、领取出院带药→护士协助整理用物、做好出院指导、送患者出病区
（三）转科服务流程：
患者因病情需要转科治疗时，主管医师向患者或监护人告知转科的理由，转出病区主任征得患者或家属同意并签署《医患沟通记录单》，转入病区主任评估病情同意后，办理转科手续。转科时由转出科室协调家属护送，必要时医护人员陪同护送。
（四）转院服务流程：
患者有生命危险需紧急转院时，医护人员将患者病情、转院必要性等情况告知家属，通过“120”转院的由医务人员陪同转院。如无法与家属取得联系或经医护人员充分告知后家属不同意转院时，主持抢救医师及时汇报上级，经同意后由医务人员陪同“120”转院。转院时终止我院的一切医嘱，并及时办理出院手续。传染病患者转送按相关规定处理，医保患者转院需遵守医保相关规定。
（五）留观服务流程:
疑似患者，经接诊医师评估符合留观标准的，医师出具《紧急留院观察通知书》，监护人取得《紧急留院观察通知书》并签署《紧急留院观察同意书》后，代为或者协助患者办理留观手续。特殊情况下，由所在单位、当地公安机关送诊的，送诊人员还应当同时通知患者的近亲属；当疑似患者是外籍人士时，应当及时通知所在国家领事馆代表。
医师在24小时内对紧急留院观察患者及时做出诊断结论。若诊断结论认为该疑似患者系严重精神障碍患者，需要非自愿住院治疗，应收治入院。如果诊断结论认为该疑似患者无严重精神障碍或者不需要住院治疗的，由送诊者办理终止留院观察手续。如果因病情复杂需要延长观察时间，或者因各种客观因素造成在规定时间内难以做出诊断结论的，进行院内会诊。
心身医学科成立于2018年，设心身医学特色门诊和心身病房。科室现拥有医师7名，其中主任医师2名，副主任医师1名，医学博士2名，硕士研究生3名。医护团队以心身整合的理念，遵循生物-心理-社会的新型医学模式，强调医患的主动配合及个体化原则，采用药物治疗联合物理治疗、团体心理治疗、绘画治疗、松弛治疗、舞蹈治疗、家庭治疗、个别心理治疗等综合治疗措施，为患者提供优质的诊疗服务。心身医学科主要诊治病种如下：1.与心理-社会因素相关的精神和心理疾病，如焦虑障碍、抑郁障碍、进食障碍、强迫性障碍等。2.躯体疾病伴发的焦虑、抑郁、失眠等精神心理问题。3.以失眠、疼痛或各种躯体不适为主诉，反复检查未发现器质性疾病的心身相关障碍，如躯体痛苦和躯体体验障碍、转换障碍、疑病症、睡眠障碍等。4.与精神心理因素密切相关的躯体器质性疾病或功能性疾病，如头痛、头晕、耳鸣、肠易激惹综合征、咽喉部异物感、神经性皮炎等心身疾病。 联系电话：0531-86336776
