预约诊疗服务须知
（一）我院提供电话预约、现场预约、网络预约、微信预约、手机APP预约、医生工作站诊间预约、加号预约；与健康山西、趣医网合作提供多种预约诊疗、在线支付等便捷服务，敬请关注。
1.我院全部号源分时段预约，提前开放8日内100%普通门诊号源和100%的专家专科号源。各种预约形式联排，按先后顺序预约，约满为止。
2.预约诊疗服务必须实行实名制登记，持患者本人的身份证、社会保障卡、户籍簿、驾驶证、军官证、护照均等同视为个人有效身份证件。自助机仅读取居民二代身份证件信息。
3.您可持本人有效身份证件的原件，在自助服务区或挂号收费窗口办理现场预约；亦可在诊室接受医生诊间预约和加号服务。
4.请您首选山西挂号平台提供的预约诊疗服务。
5.未通过现场、网银、官微、手机APP等方式预先付费取号的患者必须持本人有效身份证件的原件于约诊当日按预约取号时段到挂号窗口或自助机取号，未带本人有效身份证件的原件时，请放弃预约服务重新现场挂号就诊。建议首选在线支付尊享就医便利。
（二）预约放号时间：每日16：00始投放第9日号源。
（三）预约时段截止于当诊日06：30和13：30前，即当日上午诊疗时段的号源截止于06：30时，下午诊疗时段的号源截止于午间13：30时。
（四）医师出诊信息存在一定的变动性，以门诊大厅当日出诊信息为准。
（五）预约诊疗服务不加收费用。
（六）预约挂号者在预约时段享有优先就诊权利，过号号源作废。除此之外不享受其他特殊权利。请您按约定时间到诊区报到。
（七）约诊患者在同一就诊日预约医师数量不得超过3位；预约同一位医师限号1个。
（八）因诊疗号源有限，预约诊疗服务的患者因故取消预约时，必须于约诊时间的前一天18：00前，通过原预约渠道确认取消。逾时不予办理。
当月限取消预约1次；当年内累计超过3次将被取消享有预约服务的资格，请谨慎对待。
轮椅/平车使用温馨提示
1. 患者或家属可携带身份证件免费办理租用手续
2. 收取有效证件及押金500元（如无证件收取押金1000元）免费当日在医院内使用，用后退还证件及押金
3. 使用轮椅/平车时，请小心爱护并注意安全
4. 为方便其他患者使用，请您使用后及时归还
服务中心便民服务项目
1.提供血糖测定馒头餐（糖粉）
2.提供饮用水及一次性口杯
3.提供便携袋/针线/老花镜等
4.提供免费轮椅/平车使用
5.提供公用电话
6.提供爱心伞
7.金钥匙委托代办（检验化验单/中草药代理邮寄）
8.全日间续贯服务
9.发放就诊掌中宝
10.引导陪同就诊
11.失物招领
12.免费测量血压
13.化验检查单粘贴
14.代理缴费划价取药
15.诊断建议书签章
16.离休人员医嘱单审核签章
17.麻精病历咨询办理
18.电话/现场咨询
门诊就诊须知
我院实行实名制就诊。来院建议您提前预约挂号。
诊疗手册内有您历次就医的记录，请妥善保管，复诊必带。
就诊时间：上午8:00~12:00 下午 14:30~18:00
（夏令时 下午15:00~18:00）
周一~周五全天门诊；周六、日及法定节假日上午门诊。
预约诊疗患者按约定时间应诊，按国家相关政策，预约诊疗享有优先权。
门诊就诊次序原则上按挂号先后顺序进行。就诊时请将挂号凭证和诊疗手册交诊区分诊护士，在指定区域内候诊。
诊疗全程请勿吸烟。
有特殊困难或特别需求的患者，请随时与分诊护士联系。
医师出诊以当日信息为准，请注意大厅电子屏幕显示内容；为方便就诊，诊前可随时电话咨询。
医院24小时服务电话： 0351 8368114
您给我们一次服务机会 我们奉上一份温情呵护
祝您健康！
医保患者须知
·各类医保患者住院须携带资料
1、省直医保（省直职工、省直离休、铁路）
①需携带入院证、社保卡、医保手册；
②医保手册需接诊医师填写病历。
2、太原市医保（职工、城乡居民）
①需携带入院证、社保卡、医保手册；
②医保手册需接诊医师填写病历；
③属于分级诊疗情况者需由二级医院开具《转诊单》。
3、太原市医保（离休）
①需携带入院证、社保卡、医保手册；
②医保手册需接诊医师填写病历。
4、省内异地直报（职工、城乡居民）
①需携带入院证、社保卡；
②在参保地医保中心办理转诊手续并备案，持社保卡直接办理医保审核；
③入院5个工作日内完成医保审核；
④备案具体条件和要求请咨询当地医保中心，备案情况查询网址： ://si.12333.gov.
5、跨省异地直报（同省内异地直报要求）
6、保健干部
①接诊医师开具入院证；
②携带入院证、保健干部手册前往干部方便门诊（综合医疗楼一层）审核；
③综合医疗楼收费窗口办理入院手续。
·参保患者注意事项
1、参保患者办理医保手续注意事项
①参保患者办理医保审核需携带《医保手册》（由接诊医师书写病历）、社保卡、入院证到结算窗口完成审核（须入院后3-5个工作日内完成），否则住院费用医保基金不予支付；
②省、市医保患者通过急诊入院并产生费用者，请在入院后3-5个工作日内将费用小票交医保办审核录入；
③参保患者应将《医保手册》交科室护理站保管；
④属于分级诊疗办理住院的参保患者尽快完善相关手续；
⑤因工伤、交通事故、打架斗殴、自杀、自残、酗酒等致伤产生的医疗费用医保基金均不予支付；
⑥如有医保相关问题请咨询住院服务中心医保窗口相关工作人员。
2、参保患者住院期间注意事项
参保患者住院期间要自觉接受医院管理和医疗保险相关规定，不可擅自离院否则视为挂床，住院费用医保基金将不予支付。
3、参保患者办理出院注意事项
参保患者需携带社保卡、出院证、押金条到住院服务中心结算窗口办理出院手续。
