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门诊就诊服务指南
 
我院为您提供多种便捷的当日挂号与预约诊疗服务方式,可以使您更合理安排就诊,减少等候时间,欢迎您选择预约挂号。
 
温馨提示:
 
1. 我院执行实名制预约与当日挂号。
 
初诊患者持身份证、居民健康卡、社保卡、电子健康卡、电子社保卡到自助机建档,门诊一楼服务台填写个人信息→一楼收费处二号窗口办理、打印电子健康卡二维码→扫码就医。
 
2. 我院已实现微信、支付宝手机端预约、当日挂号、就诊缴费、住院缴押金、住院查清单、住院查报告、诊间退费、住院退费功能。您需先关注微信服务号、关注支付宝生活号线上建档、绑定电子社保卡/建档。无需再排队挂号、缴费,可直接到分诊台候诊、药房相应窗口取药。
 
4.请您提供准确的身份证、手机号码信息,以便预约成功和医生出诊时间有变动时给您发送短信。
 
5. 身份证、居民健康卡、社保卡、电子健康卡、电子社保卡内存有您在我院的就诊信息,请妥善保存。
 
现场挂号须知
 
挂号时间:
 
上午:07:30-12:00
 
下午:14:20-17:30(冬季),14:50-18:00(夏季)
 
(周六、周日、节假日正常应诊)
 
温馨提示:
 
1.若您不能明确该到哪个科就诊,可先到相关科室分诊台咨询。
 
2.当日挂号:可以通过各科室人工分诊台、自助机或者手机关注医院微信服务号、支付宝生活号后进行挂号、缴费。
 
3.退号申请:(通过微信服务号、支付宝生活号成功缴纳挂号费挂号)需要当日到分诊台人工办理退费。
 
二、预约挂号须知
 
(一)预约方式:
 
1. 电话预约:
 
郑州市中心医院健康服务平台   0371-96595(24小时)     
 
河南省预约挂号服务平台      118114-9(24小时,法定假日除外)  
 
2.微信预约:扫描二维码进行关注
 
郑州市中心医院微信服务号、河南省预约挂号微信、健康160
 
5. 现场预约:自助机、医师诊间预约;
 
(二)我院实行精准分钟预约
 
1.预约签到:请您提前20分钟到医院自助机、科室分诊台取号或通过医院微信服务号、支付宝生活号缴挂号费,直接进入就诊序列。(无需排队取号)
 
2.请确保预约与就诊患者信息一致,否则将无法提取预约信息。
 
3.门诊号是有限资源,若您因故不能就诊,请提前1个工作日通过原预约途径取消预约,否则视为爽约。爽约3次,系统将自动列入黑名单,您将不能使用预约功能,需在各分诊台解锁,此次就诊按照现场患者挂号排队就诊。
 
4.当天号源不预约,法定节假日号源仍可预约。预约挂号没有手续费,可以预约第2-10天内出诊的号源。您一天在医院的同一个科室只限预约1次,每次限约1个号;同一就诊日的门诊各科室预约总量不得超过3次。
 
5.医生停诊情况不可避免,给您造成的不便敬请谅解。医生临时停诊,医院会安排同专业医师出诊,并以短信等方式提前通知您,请您保持电话畅通。
 
6.如您有建议请直接向我院健康服务中心反馈,联系电话0371-96595
 
 
住院须知
 
(1)住院时,需要携带哪些物品?
 
1、办理住院手续时,参保病人请带上相应证件及手续。能享受到生育医保的病人要持四证办理入院手续:身份证、结婚证、医疗卡、计划生育服务证。
 
2、日常生活用品。住院期间我们将为您免费提供热水瓶和开水,您需自备生活卫生用品。重要文件、危险品的等请不要带入病房,钱财等贵重物品请您妥善保管。
 
(2)新农合患者住院流程
 
温馨提示:
 
1、河南省新农合患者办理转诊证明在我院住院均可享受直补。
 
2、经参合地区县级医院逐级转诊至我院住院患者可享受正常比例报销。
 
3、未经县级医院转诊直接入院患者报销比例降低10%。
 
4、急诊入院患者直接住院,3日内联系农合办补办转诊可按正常比例报销,如超过3天报销比例降低10%。
 
 
相关检查须知:
 
胃镜检查须知
 
检查前:
 
1、行胃镜检查患者,持内镜检查申请单首先到内镜中心预约导诊台预约、咨询。
 
2、有高血压、心脏病、肝硬化、青光眼、精神病、胃、肠部手术史、药物过敏史及长期服用阿司匹林者,请提前告知医务人员。
 
3、抽血查HIV、HBV、HCV或出示半年内检查结果。
 
4、检查的前一天晚餐少食,请在傍晚6点之前用毕,诊疗者须禁食、禁水10小时以上。贲门狭窄、幽门梗阻者需少量流食一天,禁食一天,检查当日空腹。已做钡餐者3天后再做该检查。
 
5、检查当日请携带近期有关胃镜检查结果,需有家属陪同。
 
6、做无痛胃镜者请按无痛内镜检查须知。住院病人携带病历,门诊病人携带彩超、心电图等特殊检查结果。 
 
7、检查前需签患者知情同意书。
 
检查中:
 
1、尽量穿宽松衣服,诊疗前取下活动性假牙、眼镜,放松腰带。
 
2、配合医务人员操作,患者取左侧卧位,头稍向前倾,双下肢屈曲,膝关节弯向腹部。
 
3、检查过程中全身放松,积极配合医师进行吞咽、深呼吸等,顺利完成检查。
 
检查后:
 
1、检查后半小时内出检查结果。检查完毕,无腹痛、腹胀等不适1—2小时后可进温软食物。
 
2、行病理检查者2小时后进食
 
3、检查后患者若有剧烈腹痛、黑便、呕血,请及时到医院就诊。