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疫情防控就诊须知
 
近期新冠肺炎疫情防控形势持续好转,为满足群众就医需要,结合患者需求,我院诊疗工作正在逐步有序的恢复。自3月21日起,门诊工作调整如下:
 
1.我院实行分时段预约就诊,为避免交叉感染,请就诊前提前预约,按照已预约时间段错峰就诊,减少聚集;
 
2.所有来院就诊患儿及家长请自觉佩戴口罩,主动配合测量体温;并如实填写个人信息,在预检分诊处预检后就诊;
 
3.每位患儿最多限2名家长陪同就诊;
 
4.陪同家长扫描健康二维码为绿色时方可进入门诊;
 
5.在院期间,预检、候诊、就诊、检查、取药均保持1.5米以上距离;
 
以上所述事宜,意在最大限度降低医院交叉感染风险。根据疫情变化和防控要求,我们会及时调整门诊安排,请关注医院微信公众号了解相关信息。感谢您的理解和配合,祝您的孩子早日康复!
 
 
门诊患者就诊须知
 
1、首诊患者:
 
为了保证良好的就医环境提高就医质量,我院特制定了网上预约挂号平台,可预约8天以内的号源,请合理安排好就诊时间提前半小时到院,到自助机处取预约号后在就诊大厅等待大屏幕叫号进入诊室就诊。
 
2、当日就诊后看结果患者:
 
当日结果全部出齐后请到自助机处取回诊号,等待叫号后再进入诊室就诊。
 
3、隔日复查看结果患者、定期复查患者:
 
☆复查患者需要再次预约挂号、取号、等待叫号就诊(取号后仅限当日有效)。
 
☆如您想预约的医师号源已满,可预约同科室有号源的其他医师,避免现场加号等候时间过长。
 
4、如有疑问请及时与现场工作人员沟通,谢谢配合!
 
 
预约挂号须知
 
我院实行非急诊全预约就诊模式,您可以通过多种途径预约30天以内(包括当日)坐诊医师。
 
1、每天18:00放号,提前30天开放预约号源。
 
2、预约后请在预约时段前去预检分诊处分诊并到相应诊区签到。
 
3、如需取消预约,请在预约时段前取消,将就诊机会让给有需要的患儿。
 
4、若您通过118114或12320(电话或网络)预约,请到相应诊区的挂号台找护士签到。
 
5、非急诊患者请使用预约方式就诊,预约方式如下。
 
1、微信预约:       
 
河南省儿童医院服务号         
 
 2、网络预约:
 
 河南省预约挂号服务平台(网址:://.169000.)
 
 郑州医路健康网(网址:://121.42.209.90:801/gua_yiyuan_detail.asp?id=34)
 
 3、电话预约:
 
预约电话:96995(24小时接听)
 
河南省预约平台:118114
 
医路健康网:12320
 
 
门诊就诊须知
 
尊敬的家长朋友:
 
 感谢您来我院就诊!为了方便您就诊,特说明以下情况:
 
 一、医院地址:
 
郑东院区(核心院区):郑州市郑东新区龙湖外环东路33号(农业东路与平安大道交汇处)    邮编:450018
 
东三街院区:郑州市岗杜街255号(东三街与优胜北路交汇处)    邮编:450053
 
南院区:二七区航海中路119号(航海路与大学路交叉口)    邮编:450052
 
西院区:郑州市棉纺西路与秦岭路交汇处    邮编:450007
 
 二、门急诊服务时间
 
 1、专家门诊:实行全年365天无休日门诊。
 
工作时间:上午8:00-12:00,下午14:00-17:00
 
 2、急诊:24小时不停诊。
 
 三、预约方式
 
 我院实行非急诊全预约就诊模式,您可以通过多种途径预约8天以内(包括当日)坐诊医师,每天18:00放号,提前8天开放预约号源。
 
非急诊患者请使用预约方式就诊,预约方式如下。
 
1、微信预约:
 
河南省儿童医院服务号   
 
 2、网络预约:
 
 河南省预约挂号服务平台(网址:://.169000.)
 
 郑州医路健康网(网址:://218.28.29.35:9009//index.asp)
 
 3、电话预约:
 
预约电话:96995(24小时接听)
 
河南省预约平台:118114
 
医路健康网:12320
 
  四、办卡
 
 我院已取消实体卡,通过关注微信服务号线上建档即可。
 
 五、就诊
 
1、 若您是首次就诊,进入医院微信服务号后,点击主界面上“就诊卡”,为孩子线上建档(即办理线上电子就诊卡,已取消办理实体就诊卡)。
 
2、 医院实行实名制就诊,请您及时完善孩子的身份证号,方便您下次就诊。
 
3、 建档后可在微信服务号预约挂号,预约后请在预约时段前去预检分诊处分诊并到相应诊区签到。
 
4、 如需取消预约,请在预约时段前取消,将就诊机会让给有需要的患儿。
 
5、 若您通过118114或12320(电话或网络)预约,请到相应诊区的挂号台找护士签到。
 
 六、缴费
 
 1、线上缴费:通过我院服务号点击“充值扣费”后选择“门诊扣费”,即可完成线上缴费。
 
 2、人工窗口缴费:如果使用线上缴费不方便,您也可以到相应治疗室、检查、检验人工窗口缴费。
 
 3、药品缴费:通过线上缴费或使用门诊一楼大厅自助机,点击“取药扣费”,选择相应药品项目完成缴费。
 
 七、咨询投诉和急诊电话
 
 1、门诊大厅投诉接待:
 
 门诊一楼大厅综合服务台和门诊办公室设有接待人员。
 
 门诊一楼大厅设有院长信箱,可向医院领导反映诊疗过程中的意见和建议。
 
 2、咨询电话:  96995(24小时接听)
 
 3、120出诊电话: 0371-63917120(24小时接听)