网上预约须知
1、电话预约诊疗一律采用实名制，在预约时需详细提供患者的一般信息（姓名、性别、出生年月、身份证号码、手机号、家庭住址等），预约服务人员会及时安排您的预约专业（专家）和就诊时间。
2、预约成功后，系统会将您的预约专业（专家）和就诊时间等信息发送到您的手机上。来院就诊时请携带身份证，就诊卡（无就诊卡患者先去办卡），主动向分诊护士提供预约短信。预约患者到达就诊科室超出预约时间（一般为预约时间点延后20分钟），视为普通患者正常排队。
3、电话预约时间：受理第2天以后一周内门诊预约，每人每天只能预约同一医生一次。
4、预约受理工作时间： 周一至周六上午8：00～11：30；周一至周五下午2：00～4：30；节假日除外。
5、医生出诊时间以淄博市中医医院公布的时间为准，医生因临时应急任务导致应诊时间变动，预约服务人员会电话通知您，安排其他同资质医生或重新预约,不便之处敬请谅解。
6、电话预约和咨询电话：0533-6433017。电话咨询时间为周一至周六上午8：00～11：30；周一至周五下午2：00～4：30；节假日除外。
感谢您的配合，祝您早日康复！
电子健康卡使用帮助手册
使用电子健康卡！就医不排队！
更重要的是：使用电子健康卡，无需再携带实体卡，即可完成全部就医流程，杜绝丢卡、重复办卡现象，一卡在手，终生使用！
(一)?办卡就医流程
第一步： 微信扫描二维码，关注医院微信公众号；
第二步： 点击“办卡/绑卡”
第三步： 输入就诊人信息或拍身份证正面上传，点击办卡；
第四步： 点击“线上分诊”选择相关科室和医生取号后，去诊区就诊；或直接到诊区出示电子卡二维码分诊，无需分诊科室直接到诊室出示电子卡二维码就诊；
(二)?门诊缴费流程
第一步： 微信扫描二维码，关注医院微信公众号；
第二步： 医生开医嘱后，点击“门诊缴费”
第三步： 输入电子健康卡卡号；
第四步： 校验姓名后，点击底部“支付”即可；
温馨提醒： 缴费完成后点击“门诊导引单”，根据提示信息到相关科室就诊；
(三)?智能门诊导引单
第一步： 微信扫描二维码，关注医院微信公众号；
第二步： 医生开医嘱后，点击“医疗服务”
第三步： 选择电子健康卡或输入电子健康卡号；
第四步： 点击门诊导引单，根据导引单内容，到相关科室就诊；
温馨提醒： 门诊导引单中包含：医生医嘱信息、注意事项、费用信息、科室位置、报告审核提醒等，还可以直接微信缴费、查看报告。
(四)?查看报告流程
第一步： 微信扫描二维码，关注医院微信公众号；
第二步： 点击底部菜单中的“医疗服务”→“报告查询”；
第三步： 输入电子健康卡卡号，并校验姓名，查看报告详情
温馨提醒： 如报告还未审核打印，报告审核发出时，会及时给您推送微信消息，您可及时查看，免除等待烦恼！
(五)?缴住院押金流程
第一步： 微信扫描二维码，关注医院微信公众号；
第二步： 点击“住院押金”；
第三步： 选择电子健康卡并核对信息无误；
第四步： 输入所需缴纳金额，点击支付；
温馨提醒： 住院患者，每天可以收到住院日清单，还可以实时查询报告信息及费用明细！
预约诊疗须知
为全面落实《关于优化医疗卫生环境做到“看病不求人”的实施意见》，进一步提高医疗服务质量，方便患者就诊，我院患者就诊可以通过电话预约、现场预约、网络预约的方式。
一、预约方式
(一)电话预约：至少提前1天拨打电话0451-88029217进行登记预约;
(二)现场预约：至少提前1天到导诊台登记预约;
(三)网络预约：手机关注哈尔滨市中医医院服务平台，进行挂号预约，支持当天预约。手机完成挂号缴费及非医保的诊间结算。提前2天通过“健康龙江”门户、微信公众号/支付宝服务窗“健康龙江服务平台”等渠道进行预约挂号;
(四)预约时间为正常工作日期间。
二、“健康龙江服务平台”预约挂号不含门诊挂号费。
三、预约挂号采取实名制。患者预约、就诊均应提供真实有效的身份信息和证件、有效的联系电话。
四、预约患者就诊当天需提前1小时到导诊台确认核对本人预约信息和就诊需求，导诊人员核对无误后，提供相应专科(专家)预约号，到预约窗口挂号、缴费，到诊室排队就诊。
五、门诊号是有限资源，如您确定不来就诊，请现场预约、电话预约患者在就诊前一天15:00之前取消预约，网络预约需在就诊前24小时取消预约，否则记违约一次。对于一个月内三次以上(含三次)的违约者，将取消其半年内的预约资格。
住院须知
您好!感谢您的信任，欢迎您来我院就医!
我院是三级甲等中医(综合)医院，是省、市、铁路医保定点医院。医患双方的理解是您住院期间得到优质医疗和护理服务的保证。因此，请您在入院前，认真阅读以下内容，协助我们做好以下工作：
1、入院时间24小时均可办理。办理入院手续时，请您出示身份证、社保卡等。凡未出示社保卡(医保卡)的患者，只能按照自费患者处理。如您是急诊入院或者意识不清的等情况下不能当场出示的，请在入院3日内补办示证手续。
2、入住病房时协助做好身份确认等工作，并承诺提供的资料真实。如发现冒名顶替者，发生的全部费用资费结算，并通知参保地医保经办部门处理。
3、根据医保管理规定，住院期间不得请假外出，私自外出所造成的一切后果将由您承担。
4、住院期间，如您对医保规定有疑问，请询问医务人员或医保办公室 (电话：88029238)
5、住院查房时间：周一至周日 7:50-11:30 13:00-16:20
探视时间：周一至周五 6:30-7:30 11:30-12:30 16:30——19:00 周六 、周日、节假日 8:00-19:00
如无特殊情况，除以上规定时间外，不安排探视。住院期间，当您需要帮助时，床旁有呼叫系统，可随时与护士联系。
6、请您保管好自己的财物，不要在病房内放贵重物品。
7、当抢救病人时请不要在病室内使用手机，以防干扰急救仪器的使用。
8、为了不影响您的治疗，当您接到催款时，请您及时补足住院费用。
9、如主管医生认为您的病情已经符合三级医院的出院标准，但您拒绝出院，自出院医嘱日之次日起，您的费用将按自费结算。
10、出院时间：周一至周五 7:50-11:30 13:00-16:20
11、如果您需要复印病历，患者携带本人身份证(他人代办需代办人身份证和患者身份证)，并于出院三个工作日后到住院处对面病案复印室(C115室)按规定办理。如需本次住院的诊断书，请联系您的主治医生。
12、投诉平台：
病房患者：医患关系办公室(门诊二楼C226)87122625
夜间及节假日：行政总值班室(行政办公区二楼202室)
88029518
欢迎您对我院的工作提出宝贵意见，谢谢您的合作，祝您早日康复!
