就诊须知

 

尊敬的患者及家属:

 

根据新冠肺炎疫情期间防控工作需要，为保障患者及医护人员的健康安全，降低交叉感染风险，有效控制疫情传播，医院制定门诊患者就诊须知如下，请您就诊前务必仔细阅读。

 

1、我院全面实行分时段预约诊疗，除急诊、发热门诊外必须通过微信公众号“哈尔滨医科大学附属第二医院平台”提前预约号源，现场不再放号。预约成功后请严格按照预约时段提前30分钟就诊，未预约或未到就诊时段不允许进入门诊，以出示手机预约挂号界面为准。门诊各楼层均有交费窗口，需使用市城乡特殊疾病和门诊慢性病交费的患者，就诊前请到各楼层人工综合业务窗口刷卡办理身份转换。挂号当日有效。

 

2、为减少人群聚集，每位就诊患者无特殊情况应独立完成就诊，老年人、未成年人、行动不便者等特殊人群，允许一名人员陪同。

 

3、患者及陪同人员进入门诊前需扫双码(龙江健康码和大数据行程码)，并配合工作人员完成预检分诊，具有新冠肺炎相关症状的、龙江健康码为黄码、红码人员或来自国内中高风险地区的人员需到发热门诊就诊。

 

4、所有进入门诊患者及陪同人员必须全程佩戴口置。且须持48小时核酸阴性结果(特殊情况医院另做要求)，未佩戴口罩及核酸不符合要求者严禁进入。

 

5、遵守诊室一医一患，看诊、候诊、排队时与医护人员及其他患者、陪同人员保持1.5米以上安全距离。

 

6、就诊中如实提供个人症状及流行病学史，隐瞒、虚报或拒绝提供信息造成不良后果的，按照《中华人民共和国传染病防治法》由当事人承担相应法律责任。

 

7、关于退号:

 

(1)预约挂号的患者如遇到特殊原因不能前往医院就诊，可在就诊日零点之前，在挂号小程序中点击“挂号记录”，选择要退费的挂号记录，下拉到底部，点击“取消挂号”，挂号费将原路返还到您的付款账户，30天内有5次取消机会，超过取消次数，将无法继续预约挂号。

 

(2)如您未在就诊日零点之前在手机端取消挂号，只能到医院各楼层综合业务窗口办理退号，退号无时间限制，30天内退号≥5次或一年≥10次，将无法继续预约挂号。

 

(3)非正常看诊的挂号人员，30天内有≥5次的非正常看诊就诊记录，将无法继续预约挂号。

 

8、门诊各楼层科室分布指引:

 

负一层:256CT室、PETCT室、肾图室、ECT室一楼:药局、64CT室、核磁共振室、放射线室二楼:消化腔镜室

 

三楼:采血室、检验科、门诊彩超室、物理诊断、肺功室、人工打印报告窗口四楼:放免室、妇科彩超室五楼:妇产科腔镜室

 

9.门诊咨询电话:0451-86605612

 

 

　　患者就诊流程

 

　　1、分诊：患者来到门诊后，到导诊咨询处进行分诊，导诊人员根据患者病情，确定疾病所属科室范围，协助患者选择就诊科室，指导患者到就诊所在楼层挂号；14岁以下儿童到儿内科、儿外科或相关专科就诊。

 

　　2、挂号：患者需提供身份证实名制挂号，没有携带身份证的患者需如实填写姓名、性别、年龄。一个患者根据病情需要可挂多个科室号，但不允许一人用多个身份挂号。预约挂号患者持身份证到窗口可直接缴费取号。

 

　　3、候诊：患者挂号后在导诊护士指引下到相应的候诊区候诊，护士应合理安排患者的就诊顺序，并维持好诊区秩序，遇到急重病人应优先安排就诊，随时解答病人提出的有关问题。

 

　　4、就诊：患者到相应诊室找所挂号医生就诊。

 

　　5、检查处置：根据医生提供的检查申请单、化验单，到收款处交款后，到相应的检查、处置科室完成检查、处置。

 

　　6、出治疗方案：患者拿到检查结果以后，返回就诊医生处看结果，医生给出确切诊断、治疗方案。

 

　　7、取药或住院。根据患者情况，医生给患者开出药品或者住院治疗。

 

 

    一、基本义务

 

    1.必须提供患者真实的个人信息，包括姓名、性别、年龄、身份证、地址、联系方式及报销类别等。如果不使用真实姓名，将自行承担由此引发的不良后果。

 

    2.必须向医护人员详尽如实地提供与患者健康有关的一切情况，包括本次患病的基本情况、既往病史、诊治经过、药物过敏史及其他有关详情。凡隐瞒病情而发生的延误诊治、费用等后果自负。

 

    二、医疗护理工作

 

    1.医生查房时间一般安排在工作日的9：00至15；00期间，但可能因为门诊、手术、会诊等特殊情况调整查房时间，如需咨询病情或反馈治疗效果，请提前准备好与医生的沟通内容。

 

     2.住院期间请按规定穿着患者服，以便他人能够识别患者身份而给予照顾和保护。

    3.住院期间每位患者都会佩戴腕带，此为患者的身份标识及护士工作程序之一，请勿随意摘除并避免与水接触，出院前护士将帮助摘除。

 

    4.为了保护患者生命安全，便于病情的观察和防止突发事件，病室门不得反锁，病室门上的观察窗不得遮挡。

 

    5.病室设备带上设置有中央呼叫器、中心供氧、中心吸引、照明开关、电源插座、床号牌等保证患者安全医疗的重要标识和设备，必须正确使用和爱护，严禁悬挂任何物品。氧气出口禁油、禁火。

 

    6.住院期间可能因病情需要安排患者调整病床或病房，请予以配合，不便之处请谅解。请不要擅自调整床位，以防发生治疗、护理、手术等差错。

 

    7.患者不得擅自离开病房及医院。擅自外出者，在院外发生的任何意外责任自负。如果是医保患者将需要自己负担某些在外出期间不予报销的费用。

 

    8.如需要查阅、复制病历须按相关规定办理，未经允许不得自行翻阅病案及其它医疗资料。

 

    9.为保证住院期间各项诊疗护理工作顺利进行，请及时交纳所需的医疗费用，当住院押金低于500元时系统将自动关闭一切费用录入的程序，影响各种诊疗活动。每日请及时关注费用催缴通知单，有疑问也可随时到护士站咨询。

 

    三、安全宣教

 

    1.请不要携带易燃、易爆物品；严禁在病区及楼内吸烟、饮酒；严禁使用任何家用电器设备，以免引发不良后果。

 

    2.住院期间勿带入过多的物品、床品以及贵重物品，私人物品请妥善保管，避免财务丢失。如丢失属自行保管不当，与医院及科室无关。

 

    3.住院期间请穿合适防滑的鞋子，以防摔倒。外出检查时请配合医护人员的指导合理使用轮椅及平车的约束带、脚刹等，防止意外发生。

 

    4.病区内热水器为您提供热水，注意小心烫伤。热水器的上方为散热板，如散热不好会引发爆炸，请勿将食物放置于热水器上。

 

    5.坐或躺在病床上时尽量靠中间，小心坠床，如果需要床挡，请告知负责护士。

 

    6.病区有外来人员发放菜单者，并非医院及科室同意。如订餐出现问题，科室及医院并不负责，注意饮食健康。

 

     哈医大二院心内科是由我国工程院院士、著名心血管病专家、哈医大内科及心内科奠基人于维汉教授与一九五四年组建的哈医大二院内科病房的基础上发展而成的，经过于维汉院士、王璞教授及关振中教授几代人的努力下，特别是近十年间，在于波教授的带领下，哈医大二院心内科已发展成为我国床位最多的心内科，进入全国前十强。 拥有国际一流的工作环境及先进的仪器设备。心内科共有床位588张，10个护理单元，分为8个病区、1个心脏病监护中心及1个介入术后监护中心，导管室设有8个介入手术间、随访中心、起搏器程控室、食道调搏室、影像分析室等，使用面积15000平方米。 　　拥有训练有素的专业队伍及高、精、尖的技术。心内科全科医生101人，医技人员19人，护士229人。年住院诊疗患者2万余人次，年可完成心脏介入手术1万余例。介入治疗组分为冠脉、电生理、先心三组， 2008年成为卫生部首批东三省唯一一家包含冠心病、心律失常、先心介入治疗的培训基地,是目前国内开展介入项目最全、开展质量最好的心内科之一。 　　

 

在冠脉腔内影像学领域居全国顶尖、世界领先水平，开展数量及开展质量居世界前列，带动了各种复杂冠脉病变介入诊疗新技术的顺利开展；在电生理介入治疗领域，率先开展三维定向及冷冻球囊消融治疗房颤技术、CRT、ICD、心律失常射频消融技及肾动脉消融治疗顽固性高血压等高新技术。在先心病、瓣膜病及心肌病等介入治疗领域也创造了多项国内及省内治疗新技术，成为我国复杂心血管病介入诊疗会诊中心之一。 　　哈医大二院胸痛中心是通过中国胸痛中心认证委员会的认证全国十家胸痛中心之一，急性心肌梗死的院内急救达到了国际先进水平。建立院前、院内、出院后一体化、无缝衔接的急性胸痛救治体系。充分体现了“时间就是心肌，时间就是生命”的心肌梗死治疗理念。 哈医大二院心内科是国家重点专科全国第九、东北第一，2013、2014年挺进复旦大学心血管专科排名全国前十名。现为东三省医学院校附属的最大的心血管病治疗中心，也是全国有影响的心血管病治疗中心之一。