武汉儿童医院近期来院须知

 

尊敬的就诊患者及家属：

 

您好！

 

近期，新冠肺炎疫情已涉及多个省市，中高风险地区增多，疫情防控形势依然复杂严峻。为全面做好疫情防控工作，切实保障广大群众生命安全和身体健康，武汉儿童医院提醒您，出行戴好口罩，注意手卫生，如非必要，近期不要前往中高风险地区及疫情相关地区。

 

近日网络滋生各类不实疫情言论，我们倡议不信谣不传谣。目前，我院各项诊疗工作一切正常，患者就诊有序。

 

鉴于暑期就诊量大，为保障就诊安全，我院将持续夯实疫情防控工作，现将我院就诊相关事项重申如下：

 

门诊就诊

 

1、急诊、发热门诊24小时接诊，经预检分诊后现场挂号就诊。

 

2、门诊非急诊就诊人员实施分时段预约诊疗，错峰诊疗，避免人员聚集。微信公众号可预约7天内号源，所有号源均开放线上预约，每天早上7:00放当日起第7天预约号。

 

预约时须如实填写患儿及陪护人流行病史调查表，未如实填写造成疫情扩散将依法追究责任。

 

就诊当日持预约信息方可进入门诊候诊。

 

3、各专科线上问诊8:00-22:00开放，请在官方微信公众号首页—门诊—线上问诊栏目发起问诊。（注：我院门诊及线上问诊实行实名制就诊，首次就诊患儿可在官方微信公众号 首页—我的—电子健康卡 栏目进行实名制注册。）

 

来院须知

 

1、所有来院人员，请全程规范佩戴口罩，主动出示“健康码”“行程码”，接受体温检测。遵守“一米线”等疫情防控相关措施。佩戴呼吸阀口罩或未佩戴口罩人员不予进入。就诊时严格执行“一医一患一诊室”，就诊人员保持1米以上距离排队或候诊。

 

2、请主动告知以下情况：①近期有无中高风险区旅居史；②有无发热、咳嗽、乏力、咽痛、嗅觉味觉减退或丧失、肌肉痛、腹泻等临床症状，服从引导就诊，因瞒报、谎报造成疫情扩散者将依法追究责任。

 

3、我院是妇女儿童专科医院，仅设有儿童发热门诊，未设成人发热门诊，请成人发热患者/陪同人员至设有成人发热门诊的医院就诊。

 

4、就诊患儿及陪护人员必须配合医务人员进行流行病学调查。

 

5、患儿或陪护人健康码为红码或黄码，请遵循工作人员引导至发热门诊就诊，并按要求进行相关检测。发热门诊就诊的所有患儿需进行新冠核酸检测，核酸结果未出前请勿擅自离开发热门诊; 您可第一时间通过官微查询核酸结果。

 

 

住院陪护

 

1、住院患者及陪护持7日内有效核酸检测阴性结果办理入院手续。

 

2、原则上住院患者限一人陪护，陪护固定不得随意更换，患者及陪护均凭腕带进出，非医疗需要请不要随意进出病区，谢绝探视。

 

3、陪护人员请勿串病房，避免扎堆聚集，戴好口罩，加强手卫生，勤洗手。

 

问：我没有中高风险地区旅居史，为什么不能进病房探视？

 

答：虽然没有去过中高风险区，但社会人口流动性很大，不能保证没接触过外来人员，更无法保证这个人或他接触过的人不是新冠病毒携带者。如果随意进病房探视，将给所有人带来风险。现在网络通讯发达，医院鼓励视频探视，也是为了减少接触，确保病人和家属的安全。

 

问：我接种疫苗了，可以进入病房探视吗？

 

答：不能！疫苗接种，根据目前的数据显示，有很好的保护作用，而且很大程度降低感染者重症发病率，但不能作为进入病房探视的条件。

 

问：亲人住院，为什么只能一名家属陪同？

 

答：陪护的人越多，风险越大，不但是陪护人可能把病毒带到医院，也有可能通过陪护人在医院受感染后又把病毒带回家，所以陪护的人越少越好，固定陪护人员，并且陪护人须核酸检测阴性。

 

问：同是公共场所，为什么餐厅、商场能放开，医院不行？

 

答：医院是个特殊的公共场所，人流量大，并且是各种各样的病人聚集的场所，是一个最容易发生感染传播的特殊区域。所以必须采取严格的防控措施，才能保障人民群众的安全。

 

问：违反医院管理规定，会有什么后果？

 

答：医院的管理制度是按照《中华人民共和国传染病防治法》及省、市疫情防控指挥部要求制定的，自从疫情发生以来，已经有多人因为违反疫情防控措施规定，而受到拘留、罚款等处罚。

 

 

预约挂号服务须知

 

我院非急诊实行全预约挂号就诊模式，线上线下号源一致。

 

每30分钟为一个预约时段。

 

特别提醒：

1、为保障医疗安全及患儿的合法权益，我院就诊采取实名制，三个月以上患儿必须登记患儿姓名及身份证号方可在手机线上预约。

 

2、根据国家《执业医师法》的规定，医生未亲自诊察患者（儿），不得进行任何诊疗处置及药品处方和医疗文书的开具。

 

您可以通过微信公众号或支付宝服务窗对儿童门诊部、妇幼门诊部的专家、专科号进行预约，预约时间可提前1-7天。 （例：本周二上午7:00可预约挂取下周一的号，约完为止。）

 

香港路儿童门诊

 

一、分时段预约方式

 

1、微信预约挂号： 搜索并关注官方微信号“武汉儿童医院武汉市妇幼保健院” ， 点击进入医院微信公众号，进入“预约挂号”进行分时段预约挂号。

 

2、支付宝预约挂号：通过支付宝服务窗功能搜索“武汉儿童医院武汉市妇幼保 健院” ，点击进入生活号，注册或绑定就诊卡后进入“预约挂号”进行预约。

 

预约挂号成功后，会收到预约挂号成功信息推送，除收取挂号费外，不需额外支付服务费。

二、报到排队

 

线上预约成功来香港路儿童门诊部就诊的患儿及家长，无需取挂号单据，按照推送信息提示直接前往诊区分诊台报到。

 

三、温馨提示

 

1、预约：我院开放除急诊科、感染科外所有专家、专科和普通号源的预约，提前7天放号（例：本周二上午7:00可预约挂取下周一的号）。为保障患儿的权利，网上预约采取实名制，可通过我院官方微信公众号及支付宝生活号提前1-7天预约。预约成功将收到预约就诊的信息推送。

 

2、报到: 在香港路儿童门诊预约挂号的患儿请按照推送信息提示，持就诊卡在预约时段内直接前往诊区刷卡报到。凡在预约时间段内报到者为准点报到，系统自动派发就诊顺序号，请持顺序号等候叫号就诊。

 

3、迟到：超过预约时间段30分钟内报到者为迟到，迟到号可直接在诊区报到机刷卡报到,按照系统自动设置延后就诊。普号迟到在当前就诊顺序号延后30个号就诊，专家专科号在当前就诊顺序号后延后5个号就诊。

 

4、违约：超过预约时间60分钟未报到亦未退号视为违约,系统将自动取消预约挂号,不退还挂号费。当日就诊需重新预约挂号。30天内违约2次将加入黑名单,取消网上预约资格3个月。

 

5、退号：因迟到或其它任何原因未报到的患儿均可超预约时段30分钟内退号（例：微信公众号预约上午8:00-8:30点的号，当日上午9:00点以前均可线上操作退号并退还挂号费），微信挂号未报到取顺序号的患儿家长可在“我的”—“我的挂号单”中取消。 已报到的请打印发票后于当天在门诊综合服务中心办理退号。

 

6、替诊及停诊：预约成功后，如专家原因不能按时接诊，由其他专家替诊的，系统会自动将预约号转为替诊医生的号，并向家长推送替诊消息，如家长不愿接受替诊医生的诊疗，可选择退号。如无替诊医生，系统将会推送停诊信息，请患儿家长退号后另行预约，不便之处敬请谅解。

 

7、同一患儿一天最多预约不同科别的5个号，每个科别只能预约1名专家。

 

8、操作时请保持信号通畅，如出现异常情况请联系医院客服人员，致电027-82433350。

 

请仔细阅读后点“同意”,进入预约挂号页面。