速看! 告病友书

 

尊敬的各位病友、家属及市民朋友：

 

当前新冠疫情防控形势严峻，为更好保障您的就医安全，根据湖南省新冠肺炎疫情联防联控机制发布的防控要求，长沙市第四医院就新冠疫情防控工作有关事项告知如下：

 

01来院须知

 

进入医院请务必全程正确佩戴口罩，未佩戴口罩或佩戴呼吸阀口罩不予进入。请主动出示湖南省居民健康码、通信大数据行程码，主动配合测体温、扫码、流行病学史及相关症状询问。

 

02门急诊须知

 

1.所有进入诊区人员必须全程正确佩戴口罩，健康码及行程码需均为绿码，无流行病学史及新冠相关症状，全程正确佩戴好口罩。

 

2.只有老年机、无微信、不会操作等问题，联系导诊护士或志愿者协助您完成流行病学史及新冠相关症状调查并完成相关记录。

 

3.儿童、孕妇或老人等特殊情况需要陪诊者，建议由一位持“绿色”健康码及行程码、体温正常的人员陪同。

 

4.就诊人员保持1米以上距离排队或候诊。

 

5.非绿码人员在危及生命的紧急情况下通过体温测量、流行病学史评估、采集核酸样本等程序后行紧急救治。

 

03发热门诊须知

 

1.有流行病学史、健康码或行程码为黄码、红码、有新冠肺炎相关疑似症状患者，应至我院发热门诊就诊。

 

2.所有发热门诊就诊者须进行新冠病毒核酸检测，必要时完善肺部CT检查及血常规等检查，在核酸检测结果出来之前，不得离开发热门诊。

 

04住院须知

 

1.所有住院患者（含陪护）入住病区前必须完成新冠病毒核酸检测，结果为阴性方可办理入院。

 

2.急危重症患者入院核酸检测结果未出前，先安置于应急隔离病房，待检测结果为阴性方可转入普通病房。

 

3.为了患者健康和安全，所有病区谢绝探视，病房住院非必要不陪护，确需陪护者实行“一患一固定陪护”，不随意走动、不串病房。

 

4.患者凭手腕带、陪护人员凭陪护证出入。

 

5.无关人员不允许进入病区，住院患者不随意离开病区。

 

05核酸检测绿色通道

 

健康码绿码、行程码绿码、无流行病学史及新冠相关症状者佩戴好口罩，前往门诊前坪采样间，手机扫码自助填写信息，排队检测。

 

采集时间：08:00-20:00

 

06核酸结果出具时间

 

愿检尽检人群：采样后24小时内可在“长沙市第四医院”公众号查询结果。

 

 

长沙市第四医院门诊预约挂号流程

 

一、微信支付宝预约挂号

 

搜索并关注长沙市第四医院微信公众号或者扫码医院微信二维码 →进入【个人中心】绑定就诊人有效卡片信息（身份证、诊疗卡、社保卡、居民健康卡）→进入【医疗服务】→门诊预约挂号→选择预约科室、医生、时间→确认预约缴费成功。

 

二、电话预约挂号

 

拨打以下电话进行预约：0731-88942006、0731-88882922（08:00-12:00 14:30-17:30）； 0731-88942099（12:00-14:30； 17:30-次日早晨08:00）→提供就诊人信息（诊疗卡号或身份证号）→提供挂号科室、医生、时间→预约成功后，就诊人需在就诊当日提前30分钟到人工窗口或自助机缴费取号。

 

三、医生诊间预约挂号

 

患者在医生诊室就诊后，则可直接在诊室由医生在系统中预约挂号→扫二维码缴费或到人工窗口/自助机缴费取号。

 

四、自助机预约挂号

 

就诊人持有效卡片（身份证、诊疗卡、社保卡、居民健康卡）→自助机上读取→选择就诊科室、医生和时间→就诊当日持预约时的卡片在自助机上用现金/银行卡充值缴费取号 就诊、或到人工窗口缴费取号就诊。

 

五、大厅服务台、各导诊台现场预约挂号

 

就诊人持有效卡片（身份证、诊疗卡）→大厅服务台、各导诊台在系统中预约挂号→选择就诊科室、医生、时间→到人工窗口/自助机缴费取号就诊。

 

六、第三方平台预约挂号

 

健康长沙预约渠道：关注“健康长沙”公众号, 按平台引导步骤操作。

 

健康160预约渠道：关注“健康160”公众号，按平台引导步骤操作。

 

 

长沙市第四医院预约挂号及当日挂号温馨提示

 

我院预约挂号（含当日挂号）实行分时段预约方式，请您选择好预约挂号（含当日挂号）的医师和时段后支付挂号费用，付款成功后挂号才会生效，如未付款，您所选的号源有可能被分配给其他患者。预约挂号（含当日挂号）成功后请您保持联系手机通畅，便于收到我院预约挂号（含当日挂号）相关信息的提醒。

 

1、实名制预约挂号（含当日挂号）：请您使用患者本人身份证号码或就诊卡预约挂号,并确认身份信息真实有效。一个微信账号可以绑定多个就诊人。

 

2、取号及就诊：微信预约挂号患者无需取号，直接到各诊区就诊。其他预约方式需在就诊前半小时到自助机或挂号窗口取号后就诊。

 

3、退号时间与途径： 微信预约挂号未就诊患者，开诊前一天24：00前可直接微信办理退号退费手续。其他情况请于就诊时间当日至门诊大厅窗口办理退号。

 

4、医生停换诊：因特殊情况需取消、更换当天的门诊医生，我们会为您安排其他医生接诊；如您要求退号或者换号，请于就诊时间当日至门诊大厅窗口办理退号换号手续。

 

5、因网络异常，已付款但挂号不成功者，请致电0731-88942006、88882922登记相关支付异常信息，医院工作人员在系统中核实后会在2-3天内原路退还挂号费用，本次挂号作废，如需就医请您重新挂号！

 

6、14岁以下儿童初次就诊看病，建议预约儿科门诊并正确填写患儿信息。

 

7、如有疑问，请致电0731-88942006、88882922。如您需发票请携带身份证或诊疗卡至挂号窗口办理。预约挂号仅收挂号费，不另收服务费。

 

本须知最终解释权归长沙市第四医院医院门诊办公室。

 

长沙市第四医院门诊办公室