重庆大学附属肿瘤医院患者就诊须知

 

尊敬的患者及家属朋友：

 

近期疫情形势严峻，根据重庆市现行疫情防控要求，为保障您在我院就诊期间的医疗安全，我院已经实时调整门诊就诊相关安排，为方便您顺利就诊，请您在来院前了解以下须知，并做好相应准备。

 

主动配合疫情防控工作

 

来自境外及中高风险地区的患者，或有相关人员接触史的患者，请主动告知并配合重庆市疫情防控要求实行隔离、核酸检测等防控管理。中高风险地区范围将根据国家相关部门发布的信息不断更新，请随时关注最新提示。

 

出示健康（行程）码，配合信息填报

 

来院患者及家属进院前均须进行健康（行程）码核验，并配合我院工作人员接受体温检测和流行病学调查，无异常后方可进院就诊。请您填报时切勿隐瞒重要流行病学史及相关症状，如因隐瞒造成严重后果的，将承担相关法律责任。

 

暂未开设发热门诊

 

我院为肿瘤专科医院，无发热门诊，如体温高于37.2℃，请到就近的发热门诊就诊。

 

鼓励线上预约就诊

 

我院门诊全面实行“非急诊全部分时段预约就诊”，所有号源全部开放预约，鼓励通过网上、电话、微信公众号等方式预约挂号。我院门诊空间有限，为保护您的健康和安全，请您合理安排就诊时间，按照预约时间段提前30分钟到院取号，错峰就诊。

 

尽量不陪同就诊

 

非必要尽量不陪同就诊，就诊时严格“一医一患一诊室”，就诊期间保持一米间距，避免人群聚集。

 

提交48小时内核酸阴性报告

 

患者需持48小时内核酸阴性报告方可办理入院。坚持非必须不陪护原则，确需陪护的，固定一名陪护人员（需做核酸检测）。住院患者及陪伴不得离开院区，非必须不得离开病区。

 

非必须不探视

 

住院期间非必须不探视，鼓励电话、视频通话等形式的探视。

 

配合完成核酸检测

 

内镜诊疗中心、门诊手术、肺功能室、口腔、耳鼻喉科的患者，请配合完成新冠病毒核酸检测后进行检查和治疗。

 

做好个人防护

 

患者及家属在院内应全程正确佩戴口罩，勤洗手，少聚集，做好个人防护。

 

感谢您的理解与配合，祝您身体健康！

 

 

预约挂号须知

 

广大市民朋友：为持续做好新冠疫情防控工作，保障大家诊疗安全，请来院就诊人员主动配合以下事项：

 

1.来院前下载防疫健康码，对不能使用智能技术的朋友，门诊将通过身份证、医保卡或人工方式完善信息采集及流行病学调查。

 

2.主动配合预检分诊测量体温、查验健康码及流行病学调查。

 

3.就诊期间全程佩戴口罩，遵守1米线原则，做好个人防护。

 

4.主动报告不适症状：发热、干咳、乏力、嗅觉和味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛、腹泻等症状。

 

5.建议采取预约就诊：提前通过官网、电话或公众号分时段预约就诊。预约后至少提前10分钟取号就诊。

 

 

预约规则

 

?1.门诊全面实行“非急诊全部分时段预约就诊”，所有号源全部开放预约，鼓励患者通过网上、电话、微信公众号等方式预约挂号，按照预约时间段提前30分钟到院取号就诊。

 

?2.所有非急诊住院患者及其陪护，建议在当地医疗机构进行核酸检测，凭7日内核酸检测阴性报告方可办理入院手续。

 

?3.预约挂号采取实名制方式，挂号或退号时凭本人有效身份证件办理。

 

?4.预约时间：可提前预约一周内号源。

 

?5.预约取号：凭预约本人医保卡或身份证到自助机或门诊挂号窗口取号。

 

?6.修改或取消预约，请根据您的预约方式在就诊日前一天晚上24:00前登录网站、来院或致电023-65301682，做变更或取消预约操作。

 

?7.预约患者若未能如期来院就诊，超过3次将列入爽约名单，并取消6个月内预约资格。

 

?8.医院更改出诊医生，将在约定就诊时间前24小时短信通知预留电话。

 

 

出院办理流程

 

1.如何办理出院？

 

由所在楼层总务护士出具出院通知书，患者持出院通知书、医保卡、病人身份证、预交凭条、出院诊断证明、出院记录到内科医技楼一楼大厅，先取号，再到人工窗口办理结账。

 

2.出院结算清单和医保结算表在哪里打印？

 

内科医技楼一楼大厅11号“清单打印”窗口。

 

3.出院诊断证明、出院记录在哪里开？在哪里盖章？

 

科室主管医生开具诊断证明书，然后到内科医技楼一楼大厅结账处盖鲜章。

 

4.出院诊断证明书/疾病诊断证明书/出院记录在哪里盖章？

 

 出院诊断证明书（出院记录）在内科医技楼一楼预交结账处盖章，

 

 疾病诊断证明书（假条）在门诊二楼盖章。

 

5.患者所有出院资料、清单均遗失，未报账，怎样重新打账单？

 

患者扫描住院告知单二维码，自行打印电子票据，同时到内科医技楼一楼结账处11号窗口打印清单和医保结算表。

 

6.如何办理出院退款？

 

根据原支付方式（银行卡、微信、支付宝）原路返回，如患者让他人代为缴费，退款会退至他人账户。