挂号须知
1、本系统挂号需支付挂号费。
2、每张卡挂号限制：限同时挂号三次、每个科室限挂一次、每月10次。
3、请携带病历本前往对应科室就诊、检验、治疗、取药等。
4、当天当班不就诊，医院不再安排就诊及退费。
5、预约挂号提前7天放号；当天挂号上午凌晨00:10放号，11:00截止挂上午号。下午14:00放号，17:00截止挂下午号。
6、预约挂号成功后，实际就诊时间以现场叫号系统显示屏上排队叫号为准。
7、来口腔科、耳鼻喉科就诊的患者及行胃肠镜检查、尿素13、14碳呼气实验检查、肺功能检查、气管镜检查、睡眠呼吸监测者，需提供48小时内核酸检测阴性证明。
8、涉疫区（即行程码携带星号）需48小时内2次核酸检测阴性证明方可来院就诊，两次核酸检测阴性证明间隔时间为24小时。
（一）门诊预约诊疗服务工作制度
为进一步提高服务质量，构建和谐医关系，规范我院预约挂号服务，推进文明有序挂号就诊，根据上级有关文件精神要求，现制定门诊预约制度如下：
一、客服部负责门诊预约诊疗服务的统一管理、监督、评价；负责预约诊疗服务的日常事务，对预约患者动态管理，全面协调医院门诊预约诊疗工作。门诊部负责出诊医生工作安排与停诊、换诊的公告，负责预约患者的就诊安排。
二、适用范围及预约方式。
预约挂号适用于初诊、复诊患者，范围包括专家门诊、专科门诊和普通门诊；预约挂号方式包括：现场预约(包括诊间预约)、电话预约（0898-88250550）和网络预约（主要通过“三亚市人民医院微信公众号”，“健康三亚微信公众号”和海南智慧医院APP平台）等预约方式。
三、预约挂号采取实名制。预约必须提供就诊人真实姓名、性别、有效身份证件和联系方式。
四、预约需提前2－7天进行，可预约周一至周五的门诊号，截止时间为就诊前一天下午17：00点。现场和电话预约患者，就诊当天需携带有效身份证件到预约挂号窗口取号。
五、严格执行“预约优先”的原则。预约成功后的患者优先就诊。
六、预约工作人员每天下午17：00将现场和电话预约信息整理送挂号室，准备好相应专科（专家）预约号。
七、患者取消预约号须提前通知客服部预约挂号处，如连续爽约三次、将取消半年内预约挂号资格。
八、电话和现场预约患者就诊当天提前30分钟，带有效证件到门诊大厅综合服务台预约挂号交费取号，工作人员核对无误后，提供相应专科（专家）预约号，指导患者就诊。过时未到的预约患者，工作人员主动与患者联系，提示预约作废，请患者按正常秩序就诊或另行预约。
九、分诊台工作人员根据预约号按顺序优先安排患者就诊。
十、医院通过电子屏幕、网络、医生排班宣传单、门诊公示牌等方式公示专家门诊和专科门诊信息，预约挂号须知、预约流程及预约方式。
十一、为保障预约门诊工作的有序开展，各科室和医生严格按要求出门诊，不得随意停诊和换人，否则按旷工处理。若因种种原因对出诊时间进行更改，科室安排好替诊医生，并在前一天上午10时前告知门诊部，门诊部负责停诊医师信息公示，并通知客服部预约挂号处，预约挂号处根据停诊信息与预约患者电话联系，与患者做好沟通协调。
（二）门诊预约挂号诊疗须知
1、预约平台。预约挂号可通过电话预约、现场预约、网络预约和诊间预约几种种途径。
2、预约挂号采用实名制，免手续费.
3、电话和现场预约，均需提供本人有效证件（或证件号码，青少年、儿童需提供监护人的有效证件）方可办理预约业务。电话预约的就诊当天携带有效证件提前30分钟到预约挂号窗口取号，逾期作废。
4、网络预约。目前网络预约的途径有“三亚市人民医院微信公众号”、“健康三亚公众号”和海南智慧医院APP三种途径，可通过以上途径预约七天内的号源，就诊当天带有效身份证件，提前30分钟直接到诊间就诊。
5、诊间预约。可在就诊时和医师约好下次复诊时间。
6、同一身份证在同一医疗机构当天预约次数不能超过3次，在同一医疗机构同一科室当天的预约次数不能超过1次。
7、预约时间：电话和现场预约时间：周一至周五上午：08:00-12：00，下午：15:00-18:00；网络预约24小时可进行。
8、专家门诊资源有限，如预约成功后因故不能按时就诊，请您务必于就诊日前下午15:00前通过网络或电话取消，否则按违约处理，半年内累计三次，您将被列入黑名单，三个月内无法预约。
眼科
眼科是中华医学会海南眼科学会理事单位，1位海南眼科理事，副主任医师3人，5位主治医师，技师1人。
眼科现有的设备：OCT仪器、眼底照相机、眼科A B超机、眼底激光机、眼前段及眼底激光机。进口莱卡高端眼科显微镜、进口超声乳化仪等。
眼科能开展的手术有白内障超声乳化术+人工晶体植入术、白内障小切口手术+人工晶体植入术、青光眼复合小梁切除术、翼状胬肉切除术、眼表肿瘤切除术、眼眶浅层肿物切除术、眼睑内翻矫正术、眼袋切除术，眼底病玻璃体注药术及眼科常见病、多发病的治疗等。
