银川市第一人民医院门诊就诊须知

 

亲爱的患者朋友：

 

感谢您对银川市第一人民医院的信任，为方便您就诊，温馨提示以下注意事项：

 

除急诊、发热门诊外，专家门诊、普通门诊、专病门诊实行全面分时段预约诊疗服务。

 

一、我院实行实名制预约诊疗服务，为您提供多种方式的预约挂号，包括现场预约（服务中心、自助挂号缴费机、诊室）、电话预约（0951-6997021）、网络预约（微信公众号预约、银川健康广场）社区双向转诊预约等方式。患者预约、就诊均应提供本人真实、有效的身份信息和证件（身份证、居民社会保障卡）。您可提前预约7日内的号源。未付费患者（服务中心预约、电话预约、诊间预约），请您按预约时间提前30分钟来院交费取号，到分诊台扫码签到等候就诊；已付费患者，请您按预约时间直接到分诊台扫码签到等候就诊。过时间段预约无效。请您诚信就医，避免无故爽约，3个月内累计3次无故爽约，取消其3个月微信公众号预约资格。

 

二、请携带本人有效身份证件（身份证、医保卡）挂号就诊，如未带身份证或医保卡的患者，可凭其他有效证件（户口簿、军官证、护照、港澳通行证或其他包含本人身份信息的证件）到人工收费窗口挂号，提供本人有效联系方式。

 

三、严格执行实名制诊疗，严禁冒用他人身份证件挂号、就诊、检查，医务人员在诊疗过程中严格核对患者身份信息，对人、证信息不符的患者有权拒绝提供诊疗服务。

 

四、挂号当日一次有效，继续就诊应重新挂号。当日同时就诊两个科室应挂2个号。上午就诊检查结果未出，下午看检查报告由同科室普诊接诊，不再重复挂号。

 

五、患者如未就诊，请在就诊当日17点前到收费窗口退号；药费、检查费等如需退费，请按退费流程进行退费。

 

六、门诊挂号时间夏季：上午7:30-11:30，下午14:00-17:30；冬季：上午7:30-11:30，下午13:30-17:00（仅适用于部分号源未满的专家，如预约和现场号源已满，需择日预约就诊）。  

 

七、我院开展黄昏门诊，就诊时间为正常工作日18:00-20:00，挂号时间：17:50-19:50。

 

八、检查、检验导诊单标注检查地点和注意事项，请注意查看，详情请遵医嘱。　　

 

九、有关医保等政策问题，可咨询医保办公室(0951-6997018)。

 

十、若您是老年人或行动不便的特殊患者，在就诊过程中，如需帮助，请与门诊服务中心(0951-6997021)联系，工作人员会尽力为您提供帮助和各项便民服务。

 

十一、我院实行无假日门诊，即周一至周日全天开放门诊;急诊24小时开放。    

 

十二、请您不要轻信医托，如有疑问可询问医护人员，避免上当受骗

 

 

十三、患者权利:

 

（1）获得基本医疗保健的权利。

 

（2）人格受到尊重的权利。

 

（3）知情同意权。

 

（4）隐私保护权。

 

（5）自主权。

 

（6）选择权。

 

  (7) 申诉权。

 

（8）有对医疗机构的批评建议权。

 

  (9) 有因医疗事故所造成损害获得赔偿权利。

 

十四、患者义务：

 

（1）有如实陈述病情的义务。

 

（2）有遵守医嘱的义务。

 

（3）有支付医疗费用及其他服务费用的义务。

 

（4）有尊重医务人员的劳动及人格尊严的义务。

 

（5）有遵守医疗机构规章制度的义务。

 

（6）有不影响他人治疗，不将疾病传染给他人的义务。

 

（7）有爱护公共财物的义务。

 

（8）有责任要选择合理的生活方式、养成良好的生活习惯、保持和促进健康的义务。        

 

 

 

银川市第一人民医院预约挂号就诊指南

 

我院已实行实名制就医，请提前通过银川市第一人民医院微信公众号进行预约挂号，按照预约时段到分诊台签到就诊。

 

一、预约诊疗方式包括：电话预约、现场预约、网络预约、社区双向转诊预约。具体如下：

 

（一）电话预约：

 

患者可提前一天拨打0951-6997021，预约七日以内的号源。就诊当日持有效证件（身份证/居民社会保障卡）到自助挂号缴费机或挂号收费窗口交费取号就诊。

 

（二）现场预约：

 

 1.门诊服务中心预约：患者可提前一天持有效证件（身份证/居民社会保障卡）在服务中心预约七日以内的号源。就诊当日持有效证件（身份证/居民社会保障卡）到自助挂号缴费机或挂号收费窗口交费取号就诊。

 

2.自助设备预约：患者可持有效证件（身份证/居民社会保障卡）、支付宝人脸识别在自助挂号缴费机上预约七日以内的号源。就诊当日持预约挂号凭条至诊区签到等候就诊。

 

3.诊室预约：患者就诊结束时，可由医生为其进行复诊预约。就诊当日持有效证件（身份证/居民社会保障卡）到自助挂号缴费机或挂号收费窗口交费取号就诊。

 

（三）网络预约：

 

1.微信公众号：患者微信搜索“银川市第一人民医院”进行网络预约。就诊当日持预约挂号信息至诊区签到等候就诊。

 

2.银川健康广场：患者微信搜索“银川健康广场”进行网络预约。就诊当日持预约挂号信息至诊区签到等候就诊。

 

三、预约温馨提示：

 

（一）实名注册：用户姓名、身份证号、手机号需真实有效，与患者本人匹配，每个手机号最多绑定5个注册账号。

 

（二）放号时间：提前预约7天内号源，每天0点医院开放号源。

 

（三）停号时间：当诊结束前30分钟停号。

 

（四）取号时限：根据预约号源就诊时间提前30分钟取号候诊，另：截止取号时间为停诊前30分钟。过时未取预约则失效，并作违约处理。

 

（五）取号规则：

 

1.服务中心、电话、诊间预约患者凭预约本人有效身份证件/户口本到医院各门诊挂号窗口、自助挂号缴费机取号。自助挂号缴费机、公众号预约患者直接至分诊台签到等候就诊。

 

2.取消预约：至少提前1天取消，即至少就诊日前一天晚上23:59前取消。

 

3.预约限制：同一患者同一就诊日最多只能约2个不同科室。

 

4.违约处理：患者未就诊未退号，计违约一次，三个月内累计违约满3次，账号冻结预约权限3个月(从最后一次违约日期起计)。

 

5.排班以当日出诊医生为准。医生因各种原因需停诊，医院会及时推送信息。如遇特殊情况当日停诊，工作人员会及时给予退号或取得本人同意后换号。

 

6.温馨提醒：请所有患者认准预约渠道，注意保护账户信息安全，保持手机畅通，注意查阅信息，准时出席就诊。

 

骨科介绍

 

　　银川市第一人民医院骨科成立于1957年，历经60年的不断发展，开拓创新，目前已形成以脊柱外科、关节外科、创伤外科、足踝外科为特色的优势亚专业学科，科教研三位一体的银川市重点专科。拥有床位88张。门急诊量36000人次，年平均手术量2100台。骨科拥有医师31名，其中副主任医师以上职称人员18人，接受过专科化手术培训和进修学习经历。骨科重视科室管理及科研教学工作，承担宁夏医科大学临床本专科教学任务。

 

　　2018年，银川市第一人民医院携手唯医合作共建“银川唯医互联网骨科医院西北中心”，融合市一雄厚的硬件设施、骨科团队和患者口碑，以及唯医在互联网+骨科领域的专业经验和海内外优质骨科资源，双方共同打造集“医疗、教学、科研”于一体的新型骨科诊疗中心。依托建设中的远程会诊中心、数字化手术室、智能病房、以及骨科人工智能的应用，为西北地区骨科患者提供“线上诊疗+线下治疗及康复+线上随访”的优质、高效、便捷的骨科诊疗服务。

 

脊柱外科学组简介

 

　　脊柱外科学组成立于2013年，团队业务管理为专业发展奠定了良好的基础。目前学组拥有专科医生7人，其中主任医师2人，副主任医师4人。拥有硕士学位3人。脊柱外科专业从初期的脊柱骨折内固定发展到颈椎病前后路内固定治疗，胸椎后路减压，腰椎骨折前后路内固定，椎体骨折经皮内固定，脊柱结核根治术，腰椎间盘突出症椎间孔镜治疗等各类高难度手术。目前与北京积水潭医院、北医三院、北京大学人民医院、西安红会医院、青岛大学附属医院建立了良好的业务协作关系。学组承担了宁夏医科大学本科教学任务，多名医生荣获宁夏医科大学优秀教师称号，获得授课比赛大奖。学组自成立以来，承担区、市科研课题共计4项。

 

关节外科学组简介

 

　　关节外科学组成立于2013年，是区内最早开展关节矫形业务的单位之一。团队目前有主任医师2名，副主任医师3名，主治医师2名。拥有硕士研究生1名。学组业务包括髋、膝、肩关节疾患的临床诊治，人工关节置换、临近关节及关节内骨折治疗，关节镜微创技术韧带修复、关节部位肿瘤骨病治疗等。较早在区内开展关节镜下前后交叉韧带重建术，前后交叉韧带返修术，全膝关节脱位及髌骨脱位重建术，各种半月板损伤的关节镜下缝合及功能修复术，骨关节炎类风湿关节炎的关节镜治疗。率先在区内开展肩关节功能重建及肩关节镜下肩袖修复重建、肩关节不稳定关节镜手术。在基础科研方面，在研6项区市厅级科研项目基金课题，并承担宁夏医科大学的临床教学工作。