为了方便病友就诊
我院决定将全部门诊的预约挂号服务提前至7天
开放预约号源供公众患者选择
一、四种预约方式
预约挂号适用于初诊、复诊病友。预约挂号方式一共四种
1. 微信手机客户端预约
2. 12580电话预约
3. 院内电话预约（北湖总院2297170；新华分院2297209）
4. 现场预约
二、预约时限提前至7天
全部开放未来1—7天的预约挂号服务
周六、周日正常提供预约
三、预约时间段
微信预约：每天08：00—24:00（周末正常预约），提供未来1—7天号源的在线预约
电话12580：每天8：00—17:30（周末正常预约），提供未来1—7天号源的在线预约
现场预约：正常工作日，上午8：00—11：30；下午 2：30—17：00
四、预约挂号采取实名制
预约、就诊应提供真实、有效的实名身份信息和证件、有效联系电话
五、预约方法
（一）电话12580预约：拨打电话12580进行预约
（二）微信预约：
1.关注医院微信公众号“南宁市中医医院”
2.进入医院公众号点击屏幕下方的【医疗服务】栏目
3.点击【在线挂号】，进入所在病种科室选择就诊医生、就诊时间段等信息，添加就诊人信息，确认挂号即可
（三）现场预约：请移步至北湖总院门诊综合大楼门诊一楼服务中心。
预约及咨询电话：北湖总院0771—2297170
新华分院0771—2297209
六、取号就诊流程
已有医院就诊卡号的预约病友（电话12580预约病友、电话2297170预约病友）请于就诊当天，提前20分钟，直接到对应楼层的专家门诊分诊台处，取号就诊。
没有医院就诊卡号的预约病友，请于就诊当天，提前20分钟，到门诊大楼一楼导诊台提供预约病友身份证，录入本人相关就诊信息，提供相应预约成功信息，再到专家门诊及相关科室就诊。
手机微信预约成功的病友，请于就诊当天，提前20分钟在手机微信进行取号操作。后可直接到相应的专家门诊等候就诊。
七、取消预约
门诊号是有限资源，如您确定不能来就诊，请一定要在就诊前一天的15：00之前取消预约。否则记违约一次，对于一个月内三次以上（含三次）违约者，将取消其半年内的预约资格。
取消预约采取原途经取消的方式
微信预约的进入医院微信公众号进行取消
电话12580预约的请拨打电话12580进行取消
电话预约的拨打电话0771-2297170进行取消
预约门诊工作制度及工作流程（新）
根据卫生部《关于在公立医院实行预约诊疗服务工作的意见》的要求，为进一步提高服务质量，构建和谐医患关系，规范我院预约挂号服务，推进文明有序挂号就诊，现制定门诊预约制度如下：
一、门诊部全面协调医院门诊预约诊疗工作，负责预约挂号服务的监督和管理。
二、本着公开、公平的原则加强门诊预约挂号管理，与相关部门密切协作，全面做好预约门诊工作。
三、预约挂号适用于初诊、复诊患者。预约挂号方式包括现场预约、电话预约、12580网络信息平台预约三种方式。
四、预约挂号需提前一个工作日进行，截止时间为就诊前一日下午17:00。预约挂号范围包括专家门诊、专科门诊和普通门诊。
五、导诊预约台具体办理现场预约、电话预约挂号手续、登记联络、领取预约就诊号、提供咨询等服务。
六、预约挂号采取实名制,患者预约、就诊均应提供真实、有效的实名身份信息和证件。
七、接待人员必须做好预约就诊人员相关信息和就诊需求登记，安排好预约就诊相关工作。
八、预约患者就诊当天应提前20分钟到导诊预约台通报本人有关信息和就诊需求，工作人员核对无误后，到预约窗口挂号，就诊。
九、过时未到的预约患者，工作人员主动与患者联系，提示预约作废，请患者按正常秩序就诊或另行预约。
十、导诊人员根据预约号按顺序优先安排患者就诊。
十一、医院通过网络、门诊公示牌等方式公示专家门诊和专科门诊信息，预约挂号须知、预约流程及预约方式。
十二、为保障预约门诊工作的有序开展，各科室和医生严格按要求出门诊，不得随意停诊和换人。若因故需停诊或换人，科室安排好替诊医生并在前一天下午16点前告知门诊导医台。
北湖本部综合大楼
楼层
所在科室
1急诊科、内科门诊（如意堂）、门诊药房、中心药房、煎药室、门诊挂号分诊处
2骨伤科门诊、外科门诊、肛肠科门诊、放射科、烫疗室、门诊收费处、信息科、门诊手术室
3内科门诊、妇科门诊、产科门诊、孕妇学校、皮肤科门诊/眼·耳鼻咽喉科、医学检验科、B超室、心电图室、胃肠镜室、盆底诊治中心、门诊收费处、妇科门诊手术室
4儿科门诊、儿科病区、针灸推拿康复科、康复大厅、住院收费处、医保科
5內一科（脑病一科）、口腔科
6內二科（脑病二科）
7产科
8妇科
9骨伤一科（骨伤科）
10骨伤二科（骨病科）
11外科（外科·肿瘤科）
12内三科（内分泌·肺病科）
13内四科（心血管病·脾胃病科）
14重症医学科、病理科、综合档案室、病案室
15麻醉科、手术室
16内五科（内分泌·老年病科）
